Reprezentant de asistență pentru clienți

Despre această poziție

Suntem în căutarea unui medic pentru Serviciul Clienți pentru unitatea noastră dinamică de servicii clienți!

Principalele caracteristici:

* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt hierdoor de relaties met hen op via email en telefoon.

* Je beantwoordt algemene vragen over de aangeboden betalingsprogramma's, systemenen, processen en procedures.

* Je toont initiatief door klanten proactief te benaderen om problemen op te lossen.

* Je hebt intensief contact met de sales collega die aan jou gekoppeld is.

* Dacă este cazul, escalează-ți informațiile și trimite-le la departamentele relevante.

* Je houdt klantcontacten nauwkeurig bij în sistemul CRM.

* Je werkt samen met je collega's om trainingsdocumentatie te verbeteren.

* Je woont trainingsessies bij, zodat je kennis op peil blijft.

Profilul dumneavoastră:

* MBO werk- en denkniveau * MBO werk- en denkniveau

* Minimaal 1 an de experiență în domeniul serviciilor pentru clienți

* Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

* Andere Europese talen zijn een pre

* Utilizarea Outlook, Word și Excel

* Cunoașterea sistemelor CRM (de exemplu, Salesforce) este o condiție prealabilă.

* Klant- en oplossingsgericht

* Commercieel aangelegd

* Goede communicatieve vaardigheden * Goede communicatieve vaardigheden

* Solide teamplayer, maar je kan ook prima zelfstandig werken

* Je bent stressbestendig

* Je kunt goed omgaan met veranderingen

Wat wij je je te bieden hebben:-

* Marktconform salaris

* Funcție de conducere în cadrul unei echipe entuziaste și pline de energie.

* Geen dag is hetzelfde!

* Klein team met korte lijnen

* Een gedegen inwerkperiode met uitgebreide trainingen

* Dynamische, multiculturele kantooromgeving

* Informele werksfeer

Sunteți noul coleg pe care îl căutam? Vă aflați în acest profil? Sollicită-te direct!

‍